Produksi konten adalah pondasi utama dari strategi pemasaran online yang solid. Tanpa konten yang menarik dan berharga, pengunjung baru akan meninggalkan situs Anda dan beralih ke situs lain yang lebih berguna. Jadi, apa itu produksi konten, dan bagaimana tim Anda dapat memperlancar prosesnya?
Apa itu Produksi Konten?
Produksi konten adalah proses pembuatan produk tertulis dan visual untuk distribusi sebagai bagian dari strategi pemasaran konten secara keseluruhan.
Dalam artikel ini, kita akan berfokus pada proses yang menghasilkan konten berkualitas untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam strategi konten Anda.
Satu Hal yang Perlu Anda Ketahui Tentang Produksi Konten
Walaupun kami akan memecah banyak definisi untuk Anda dalam artikel ini, jika Anda hanya belajar satu hal, itu harus ini: Produksi konten adalah sebuah sistem.
Jika Anda memiliki sistem yang baik, Anda dapat menghasilkan konten yang baik. Meskipun menyiapkan sistem yang terperinci dan terorganisir dengan beberapa langkah mungkin terasa seperti pemborosan waktu Anda yang besar, inilah yang akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan usaha Anda nanti, mengkomunikasikan peran dan tanggung jawab dengan jelas, dan menyelesaikan masalah produksi konten sebelum terjadi.
Apa Perbedaan Antara Produksi Konten dan Strategi Konten?
Strategi konten mendefinisikan tujuan Anda dan bagaimana Anda berencana menggunakan konten untuk mencapai tujuan tersebut. Strategi konten selalu datang pertama, jika tidak, tidak ada cara untuk mengukur efektivitas sistem produksi konten Anda. Perbedaan antara produksi konten dan strategi konten dapat didefinisikan sebagai:
- Produksi konten = serangkaian langkah yang telah ditentukan, didokumentasikan, yang mengambil setiap bagian konten dari ide hingga publikasi dan menganalisis efektivitasnya dalam memajukan strategi konten Anda
- Strategi konten = rencana yang memberi informasi tentang apa yang Anda publikasikan, bagaimana Anda mempublikasikan, dan mengapa Anda mempublikasikan (misalnya nilai bisnis)
Sebagai agensi digital, terkadang tidak langsung jelas bagi klien mengapa mereka memerlukan strategi konten. Beberapa klien mungkin menganggap strategi konten sebagai langkah yang tidak relevan atau dapat diabaikan, tetapi sebenarnya itu adalah yang paling penting. Richard Kennedy, Direktur Pelaksana di agensi pemasaran SEO & konten yang berbasis di UK Arken Marketing mengatasi tantangan ini dengan menempatkan klien pada posisi pelanggan mereka:
"Jika saya dapat menunjukkan kepada klien bahwa pertanyaan yang mereka miliki seputar layanan kami, adalah pertanyaan yang sama yang dimiliki pelanggan mereka tentang layanan mereka, akan lebih mudah untuk membuat mereka terlibat. Setelah saya menunjukkan kepada mereka bagaimana hal itu membantu mereka secara pribadi lebih memahami layanan kami, akan jauh lebih mudah untuk mendapatkan persetujuan."
Mengoptimalkan setiap langkah dari proses produksi konten Anda mencapai beberapa hal:
- Memelihara aliran konten yang stabil
- Memungkinkan Anda untuk cepat mengidentifikasi masalah dalam proses produksi konten Anda
- Memungkinkan Anda mengubah jenis konten yang Anda produksi untuk memenuhi tujuan baru
- Memungkinkan komunikasi yang jelas lintas tim
Langkah-langkah berikut akan membantu Anda menciptakan proses yang lebih efektif.
Langkah 1: Penetapan Tujuan
Setiap potongan konten harus ditulis dengan tujuan untuk memajukan salah satu dari tiga tujuan ini:
-
-
- Kesadaran
- Pertimbangan
- Konversi
-
Ketiga langkah ini secara umum sesuai dengan awal, tengah, dan akhir dari corong pemasaran, yang juga disebut perjalanan pembeli. Dengan kata lain, setiap konten yang Anda terbitkan harus bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda, mendapatkan prospek baru, atau mendorong penjualan.
Dengan menentukan tujuan spesifik konten Anda sebelum Anda bahkan mulai memproduksinya, Anda membuatnya lebih mudah untuk melacak keberhasilan proyek tersebut.
Beberapa pemasar ingin konten mereka melakukan ketiga hal tersebut, tetapi ini tidak efektif. Konten berkualitas yang menghasilkan konversi menargetkan pembeli individu pada tahap tertentu dalam perjalanannya. Dengan memadatkan kesadaran, pertimbangan, dan penjualan ke dalam satu paket, Anda membuat konten menjadi terlalu umum dan kehilangan perhatian pembeli Anda.
Langkah 2: Tentukan Jenis Konten yang Akan Diproduksi
Sekarang setelah Anda mengetahui tujuan di balik produksi konten Anda, Anda perlu memutuskan bentuk yang akan diambilnya. Ada beberapa cara berbeda untuk memikirkan hal ini. Anda dapat mengategorikan konten Anda menurut bentuk akses atau format-nya. Kami akan membahas keduanya.
Cornerstone, Gated, dan Konten yang Berkembang
Ada tiga jenis utama konten pada sebagian besar situs web:
- Batu Penjuru
- Berpagar
- Berkembang
Lydia German, Koordinator Pemasaran dan Jangkauan di agensi digital yang berbasis di UK Tao Digital Marketing mengatakan bahwa ketiga jenis konten ini bekerja bersama-sama; oleh karena itu, kinerja dari masing-masing bagian saling bergantung satu sama lain.
Konten pilar adalah artikel yang lebih panjang, berwibawa, dan menjadi dasar bagi merek Anda. Ini biasanya membangun kesadaran tentang siapa Anda, apa yang Anda tawarkan, dan mengapa Anda adalah otoritas. Konten pilar cenderung ditampilkan di halaman arahan untuk akses yang mudah. Lydia mengatakan produksi konten pilar bervariasi tergantung pada jenis klien:
"Jika Anda bekerja dengan bisnis yang relatif baru, Anda mungkin bertanggung jawab untuk menciptakan potongan-potongan batu penjuru pertama yang sangat inti dari situs baru. Ini sangat penting dan membutuhkan waktu, penelitian yang berdedikasi dan menyeluruh serta banyak diskusi dengan klien. Jika Anda berhasil dengan potongan batu penjuru Anda, pekerjaan berikutnya yang Anda lakukan akan memiliki keuntungan dasar."
Konten berbayar memerlukan persetujuan dari calon pelanggan Anda, biasanya dalam bentuk langganan email. Ini membangun pertimbangan terhadap merek Anda. Seri email, podcast mingguan, dan panduan serta template yang dapat diunduh biasanya merupakan konten berbayar yang menghasilkan calon pelanggan.
Dalam contoh ini, HubSpot dan LinkedIn telah membuat panduan LinkedIn untuk Bisnis dan Pemasaran yang dikunci dengan formulir berikut:
Lydia memperingatkan bahwa aset yang mendasari harus bernilai tinggi.
"Mencoba mendapatkan detail kontak melalui penghalang konten yang buruk dan tidak menginspirasi yang tidak memberikan nilai apa pun kepada pembaca, adalah buang-buang waktu dan usaha."
Konten yang berkembang adalah konten yang berubah seiring waktu. Sementara konten utama Anda cenderung tetap sama, konten yang berkembang adalah segala sesuatu yang sering diperbarui. Konten yang berkembang dapat mencakup konten yang berfokus pada penjualan, seperti media promosi, atau konten yang sensitif terhadap waktu seperti postingan media sosial.
Konten Digital, Cetak, dan Video
Format konten menentukan proses produksi konten yang akan Anda perlukan. Tim produksi konten Anda mungkin mempertimbangkan:
- Blog
- Halaman Web
- Podcast
- Video
- Postingan Media Sosial
- Whitepaper
- Template
- Infografis
Langkah 3: Peran dalam Proses Produksi Konten
Jenis konten yang Anda putuskan untuk diproduksi menentukan siapa yang akan terlibat dalam proses tersebut.
Terkadang satu orang memakai beberapa "topi", terutama dalam organisasi yang lebih kecil, sementara perusahaan besar mungkin memiliki tim yang didedikasikan untuk masing-masing kategori ini. Tergantung pada jenis konten yang Anda buat, Anda mungkin memerlukan produsen konten berikut:
- Penulis/Peneliti
- Penyunting/Editor
- Videografer
- Fotografer
- Desainer UX/UI
- Desainer Grafis
- Manajer Konten/Produser
Walaupun setiap konten mungkin tidak memerlukan setiap jenis profesional dalam campurannya, sesuatu yang secara teknis kompleks seperti seri video dengan infografis akan melibatkan penulis, peneliti, editor, videografer, dan desainer grafis yang bekerja bersama.
Tetapi memasukkan lebih banyak orang ke dalam campuran tidak selalu menjadi solusi. Richard dari Arken Marketing mengatakan itu jauh lebih mudah dengan tidak melibatkan terlalu banyak orang pada setiap langkah tertentu.
Lydia dari Tao Digital Marketing mengatakan bahwa pendekatan yang efektif saat merencanakan konten adalah untuk memutuskan di awal apakah sebuah karya adalah kolaboratif atau lebih baik diserahkan kepada individu.
"Jika itu adalah kerja sama, pastikan bahwa mereka yang mengerjakan tugas tersebut memiliki brief yang sama dan setara dalam pemahaman mereka tentang hasil yang diharapkan. Dengan demikian, kita memulai dengan langkah yang benar dan mengurangi kebutuhan untuk mundur."
Inilah mengapa proses produksi konten sangat penting. Anda memerlukan cara untuk memfasilitasi berbagi ide dan konten di antara semua orang ini.
Apa yang Dilakukan oleh Seorang Produser Konten?
Sebuah kata cepat tentang produser yang puas, yang terkadang juga disebut manajer konten. Para profesional ini mengawasi siklus hidup dari konten dan seringkali bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek kreatif dan teknis dari konten tersebut selaras.
Ini sering berarti banyak perhatian pada hal-hal seperti deskripsi meta,pembuatan ringkasan konten, dan pertemuan tim. Sebuah contoh bagus dari ini berasal dari Craft Your Content, di mana Erika Rasso menjelaskan pekerjaannya sebagai produser konten dan bagaimana itu agak mirip dengan produser film. Jika organisasi Anda cenderung memiliki banyak tugas konten kecil yang menumpuk tanpa ada orang yang jelas untuk menanganinya, mungkin saatnya untuk mempekerjakan produser konten.
Contoh Proses Produksi Konten yang Hebat
Kami telah memberitahu Anda betapa pentingnya proses, dan sekarang kami akan memberikan Anda anatomi dari proses produksi konten yang hebat.
- Tujuan Produksi Konten
- Tim
- Tugas
- Linimasa
- Ulasan/Analitik
Tujuan Produksi Konten
Mulailah dengan menentukan bagian tertentu dari strategi konten Anda yang akan ditingkatkan oleh konten ini. Idealnya, konten Anda harus direncanakan beberapa bulan sekaligus dan dipecah menjadi tujuan-tujuan kecil untuk mendukung tujuan yang lebih besar.
Misalnya, tujuan Anda mungkin adalah untuk meningkatkan penjualan sebesar 5% tahun ini, dan oleh karena itu Anda akan meluncurkan kampanye email dengan tujuan yang lebih kecil yaitu meningkatkan penjualan sebesar 2% selama kuartal berikutnya. Atau mungkin sebuah seri video akan ditujukan untuk meningkatkan sebutan merek di berbagai saluran sosial, mendukung tujuan yang lebih besar yaitu peningkatan kesadaran merek.
Tip
- Buat ringkasan konten yang didukung oleh penelitian dengan jelas yang menguraikan tujuan
- Melakukan pertemuan tim (singkat) untuk menjawab pertanyaan
- Rencanakan konten dan tujuan untuk beberapa bulan sekaligus untuk meningkatkan efisiensi
Tim
Anggota tim yang ditugaskan untuk proyek konten tertentu harus dijelaskan setiap saat. Komunikasikan dengan jelas siapa yang bertanggung jawab atas apa untuk mencegah kebingungan nantinya.
Anda harus sangat jelas tentang tugas-tugas apa yang diberikan kepada setiap anggota tim dan dalam urutan apa mereka harus diselesaikan. Alat manajemen alur kerja yang baik akan membantu dengan ini, tetapi bahkan menuliskannya di papan tulis lebih baik daripada tidak ada komunikasi sama sekali.
Tip
- Pastikan setiap anggota tim mengetahui peran yang mereka mainkan dalam produksi konten
- Tugaskan tugas-tugas spesifik
- Jelaskan urutan operasi dan serah terima
Tugas
Meskipun sering kali tertukar, tugas dan peran tidaklah sama. Tugas harus dipecah menjadi komponen-komponen terkecilnya dan masing-masing harus ditugaskan kepada anggota tim yang spesifik.
Misalnya, apakah penulis bertanggung jawab untuk mengunggah salinan blog final ke WordPress, atau apakah editor yang melakukan itu? Apakah desainer grafis Anda harus mengumpulkan data untuk sebuah infografis, atau apakah ada orang lain yang bertanggung jawab untuk melakukan penelitian tersebut?
Menugaskan setiap tugas adalah cara yang baik untuk mengidentifikasi apakah satu anggota tim membawa terlalu banyak proses sendirian atau jika Anda dapat mengkonsolidasikan tugas di bawah satu peran di masa depan.
Tip
- Pecah tugas menjadi unit-unit terkecil yang mungkin
- Minta umpan balik setelah penugasan tugas – terkadang lebih masuk akal jika orang lain yang mengambil alih tugas tersebut
- Buat cara yang jelas untuk menandai penyelesaian tugas dengan menggunakan alat manajemen alur kerja dan akses konten yang baik (dibahas lebih lanjut di bawah)
Garis Waktu
Lebih baik bekerja mundur untuk membuat garis waktu Anda. Mulai dari tanggal publikasi akhir untuk konten Anda, dan pastikan untuk menambahkan tanggal-tanggal spesifik untuk semua langkah proses Anda. Ini memungkinkan setiap anggota tim mengetahui kapan bagian mereka harus selesai.
Sebagai contoh, sebuah blog dengan tanggal publikasi akhir 1 Juli mungkin menandai batas waktu kerangka tulisan pada 6 Juni, gambar harus diserahkan pada 10 Juni dan komentar editor dikembalikan kepada penulis pada 19 Juni untuk memberikan cukup waktu untuk revisi.
Tip
- Sertakan waktu yang cukup untuk penyuntingan dan revisi
- Tambahkan proses orientasi untuk ide-ide baru agar dapat diintegrasikan ke dalam garis waktu
Ulasan/Analitik
Inilah cara Anda menjawab pertanyaan penting: apakah itu berhasil? Anda harus memiliki analitik yang terintegrasi ke dalam strategi pemasaran Anda, dan penting juga untuk mempertimbangkannya sebagai bagian dari siklus produksi konten Anda.
Sebagai tim konten, ini juga kesempatan Anda untuk menyempurnakan proses Anda. Apakah setiap anggota tim mendapatkan akses ke elemen yang tepat tepat waktu? Apakah ada masalah komunikasi? Masalah-masalah menunjukkan kelemahan dalam proses Anda. Ini dapat dengan mudah diperbaiki untuk membuat sistem Anda lebih baik pada kesempatan berikutnya.
Alat Produksi Konten yang Berguna
Akses ke elemen konten dan serah terima pekerjaan yang telah selesai secara efisien sangat penting untuk proses produksi konten yang lancar. Kita semua ingin menghindari mimpi buruk dari rantai email grup yang tak berujung di mana kita di-spam dengan pembaruan yang tidak relevan tetapi kehilangan detail penting. Beberapa alat organisasi sederhana dapat membantu dengan itu.
Alat Manajemen Alur Kerja
Karena alur kerja konten pada dasarnya adalah tentang organisasi, semakin sederhana dan intuitif alat yang Anda gunakan, semakin baik. Alat produksi konten yang paling membantu adalah:
- Sistem Manajemen Alur Kerja
- Kalender Konten yang Dapat Disesuaikan
Sistem manajemen alur kerja terpusat dapat melakukan keajaiban untuk produktivitas tim Anda. Ada banyak sistem berbasis cloud yang tersedia. Salah satu pilihan yang baik untuk produksi konten adalah Trello. Dengan opsi yang dapat diskalakan, ia menawarkan papan ala Kanban untuk mengelola tugas dan penugasan dan dapat terintegrasi dengan banyak alat lain termasuk Google Docs.
Kalender Konten
Sesuatu yang sederhana seperti kalender konten dapat membantu Anda dalam perencanaan jangka panjang dan penyelarasan tujuan. Ada kalender khusus yang tersedia untuk kebutuhan konten tertentu, seperti kalender media sosial.
Airtable menawarkan kalender yang dapat diunduh yang terbaca seperti spreadsheet sederhana dan memiliki kolom khusus untuk kata kunci yang ditargetkan. Tampilan daftar mungkin kurang membingungkan daripada papan KanBan untuk beberapa orang.
Alat Akses Konten
Jika setiap tugas harus berlanjut secara alami ke tahap berikutnya dan anggota tim tidak akan duduk menganggur menunggu serah terima, Anda memerlukan akses mudah ke konten di setiap tahap pengembangan.
Idealnya, setiap anggota tim harus dapat menyelesaikan bagian proyeknya, menyimpannya ke folder yang benar, dan kemudian mulai mengerjakan proyek berikutnya yang menunggu tanpa penundaan. Seperti halnya alur kerja, akses konten harus semudah mungkin.
Folder Bernomor
Jika setiap orang dalam sebuah proyek memiliki akses ke cloud atau drive bersama yang sama, Anda dapat menyiapkan serangkaian folder sederhana. Pertahankan label yang jelas dan konsisten, sehingga Anda tidak perlu menciptakan kembali roda setiap kali Anda menulis postingan blog baru. Sebagai contoh:
- Images_Blog1_May2021Campaign
- EditedImages_Blog1_May2021Campaign
- Data_Blog1_May2021Campaign
- Draft_Blog1_May2021Campaign
- EditorApproved_Blog1_May2021Campaign
Simplement dengan memastikan bahwa elemen konten ditambahkan ke folder yang benar di setiap tahap siklus hidup, anggota tim dapat dengan jelas melihat kapan pekerjaan siap untuk mereka. Dengan cara ini, Anda tidak perlu terus-menerus memiliki editor yang mengirim email ke penulis dan fotografer bertanya kapan pekerjaan akan siap untuk mereka: mereka bisa langsung memeriksa folder tersebut.
Kesimpulan
Konten yang hebat memerlukan proses yang hebat. Awalnya, membuat beberapa langkah mungkin terlihat seperti menghambat proses kreatif, tetapi pada akhirnya memungkinkan setiap anggota tim Anda untuk melanjutkan dengan proses produksi konten dengan percaya diri.
Bagaimana Anda mengelola proses produksi konten Anda? Kami ingin mendengar pendapat Anda di Twitter @seoptimer.
